Termos de Serviço

Ao acessar ou utilizar o Leggoolytics, o usuário declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade. Caso não concorde, não deverá utilizar a plataforma nem autorizar integrações de terceiros.

O Leggoolytics é operado pela Leggoo Agência de Marketing Digital(“Leggoo”). Estes Termos se aplicam aos usuários autorizados, clientes, administradores de workspace e pessoas que conectem contas ou propriedades digitais à plataforma.

O Leggoolytics organiza dados de desempenho digital e oferece, entre outras funcionalidades, painéis, históricos, comparações, auditorias técnicas, rastreamentos, relatórios, alertas, prioridades, gestão de ações, análises de SEO, presença local e recursos de inteligência artificial.

A disponibilidade de módulos poderá variar conforme o plano, a configuração técnica, as integrações autorizadas, as permissões do usuário e a disponibilidade dos serviços de terceiros.

O usuário declara que:

• possui capacidade legal para aceitar estes Termos;
• atua em nome próprio ou possui autorização válida da organização representada;
• tem permissão para acessar e conectar as contas, propriedades, sites e localizações informados;
• fornecerá informações verdadeiras, atualizadas e completas.

O usuário não poderá conectar propriedades de terceiros sem autorização nem utilizar dados obtidos pela plataforma para finalidades ilegais, discriminatórias, enganosas ou incompatíveis com as permissões concedidas.

O acesso à área privada depende de conta ativa e credenciais válidas. O usuário é responsável por manter suas credenciais confidenciais, proteger os dispositivos utilizados e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.

• contas não devem ser compartilhadas fora das permissões do workspace;
• cada usuário deve utilizar seu próprio perfil quando o recurso estiver disponível;
• atividades realizadas em uma sessão autenticada poderão ser atribuídas à respectiva conta;
• a Leggoo poderá exigir atualização de senha, revogar sessões ou bloquear acessos por segurança.

As integrações utilizam o fluxo OAuth do Google. Ao autorizar uma conexão, o usuário concede ao Leggoolytics os escopos apresentados na tela de consentimento, que poderão incluir:

• identificação básica da Conta Google e e-mail;
• leitura de dados autorizados do Google Analytics;
• leitura de dados autorizados do Google Search Console;
• acesso ao Google Business Profile para as funcionalidades exibidas.

O usuário pode revogar a autorização a qualquer momento no Leggoolytics ou na área de conexões da Conta Google. A revogação pode interromper sincronizações, relatórios, alertas e outras funcionalidades dependentes da fonte desconectada.

O uso de dados recebidos das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

O usuário é responsável por:

• possuir base legal e autorização para inserir, importar ou analisar os dados;
• respeitar contratos, confidencialidade, direitos autorais e direitos de terceiros;
• revisar vínculos automáticos entre clientes, sites e propriedades;
• corrigir informações desatualizadas ou associações indevidas;
• utilizar os resultados somente para finalidades legítimas e compatíveis com a contratação.

O Leggoolytics poderá sugerir vínculos e interpretações com base em domínios, URLs, nomes e sinais técnicos. O usuário deve revisar ambiguidades antes de tomar decisões ou executar ações externas.

Quando o usuário instalar o Pixel em um site, declara possuir autoridade sobre esse domínio e assume a responsabilidade de:

• informar os visitantes sobre a coleta de eventos;
• adotar banner de cookies ou mecanismo de consentimento quando exigido;
• não transmitir senhas, dados financeiros, conteúdo de formulários ou dados pessoais sensíveis;
• respeitar sinais de privacidade, legislação e políticas aplicáveis;
• manter a chave pública do site apenas nos domínios autorizados.

A Leggoo poderá limitar, suspender ou descartar eventos abusivos, excessivos, inválidos ou incompatíveis com a política de capacidade da plataforma.

Alguns módulos podem utilizar modelos de inteligência artificial para resumir evidências, classificar oportunidades, sugerir ações, auxiliar na criação de conteúdo técnico ou apoiar a interpretação dos dados.

• saídas de IA podem conter imprecisões, omissões ou interpretações inadequadas;
• o usuário deve revisar as recomendações antes de publicar, executar ou apresentar a terceiros;
• as recomendações não substituem avaliação profissional jurídica, contábil, financeira, médica ou de segurança;
• dados do Google não são utilizados para treinar modelos generalistas próprios ou de terceiros.

É proibido utilizar o serviço para:

• violar leis, direitos de terceiros, contratos ou políticas de APIs;
• acessar contas, dados, sites ou localizações sem autorização;
• contornar limites, controles de segurança, autenticação ou isolamento de workspace;
• introduzir malware, explorar vulnerabilidades ou interromper a disponibilidade do serviço;
• realizar coleta automatizada abusiva, engenharia reversa ou cópia não autorizada da plataforma;
• revender acesso, compartilhar credenciais ou sublicenciar o serviço sem autorização escrita;
• usar resultados para spam, fraude, perseguição, discriminação ou manipulação enganosa.

Métricas, propriedades e relatórios dependem de fontes externas. O usuário reconhece que:

• Google Analytics, Search Console e Business Profile podem possuir atrasos, amostragem, limites e mudanças de API;
• dados de fontes diferentes podem usar metodologias, janelas e critérios distintos;
• falhas de autorização, indisponibilidade ou alteração de terceiros podem afetar a plataforma;
• estimativas e dados públicos de concorrentes não equivalem a dados oficiais privados.

A Leggoo busca apresentar origem, cobertura, data e confiabilidade, mas não garante que toda informação externa será completa, contínua ou livre de divergências.

O Leggoolytics apoia diagnóstico e tomada de decisão, mas não garante posições em mecanismos de busca, crescimento de tráfego, conversões, faturamento, aprovação em verificações de terceiros ou qualquer resultado comercial específico.

Resultados dependem de fatores fora do controle da plataforma, incluindo mercado, concorrência, conteúdo, implementação, orçamento, mudanças de algoritmo e decisões dos provedores externos.

A Leggoo empregará esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, mas poderá realizar manutenções, atualizações, migrações, correções emergenciais e mudanças de capacidade.

Funcionalidades poderão ser adicionadas, modificadas, limitadas ou descontinuadas quando necessário por razões técnicas, legais, de segurança, comerciais ou decorrentes de mudanças em serviços de terceiros.

O Leggoolytics é oferecido por assinatura mensal. Os planos, preços e limites de clientes, sites e análises com inteligência artificial vigentes são os exibidos na página de Assinatura da plataforma no momento da contratação.

Teste gratuito. Contas novas recebem um período de teste gratuito de 14 dias, com limites reduzidos e sem cobrança automática. Ao fim do teste, a conta passa a somente leitura até que um plano seja contratado.

Cobrança e renovação. A assinatura é cobrada mensalmente, de forma antecipada, e renova automaticamente a cada mês até ser cancelada. Os pagamentos são processados pelo Asaas, por cartão, Pix ou boleto; a Leggoo não armazena dados de cartão. Na troca para um plano maior, é cobrada a diferença proporcional aos dias restantes do mês, e o novo plano é liberado após o pagamento. Na troca para um plano menor, o novo valor e os novos limites valem a partir da mensalidade seguinte.

Atraso. Se uma mensalidade não for paga, a conta continua funcionando por 7 dias após o vencimento e depois passa a somente leitura: os dados continuam visíveis, mas não é possível criar, atualizar ou rodar análises até a regularização.

Cancelamento. O assinante pode cancelar a qualquer momento na página de Assinatura, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há reembolso proporcional desse período, salvo o previsto abaixo.

Direito de arrependimento. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quem contratar pela primeira vez pode desistir em até 7 dias da primeira cobrança e receber o valor pago de volta integralmente, pedindo pelo contato indicado ao final destes Termos.

Reajuste. Mudanças de preço serão avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e só valem a partir da mensalidade seguinte a esse prazo. Quem não concordar pode cancelar antes.

Contratações com condições específicas (proposta, contrato ou pedido próprio) seguem o que estiver nesses documentos, aplicando-se estes Termos no que não for diferente.

A plataforma, sua marca, interface, código, documentação, modelos de dados, relatórios estruturais e elementos visuais pertencem à Leggoo ou a seus licenciadores. O uso do serviço não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual além da licença limitada necessária ao acesso autorizado.

O usuário preserva os direitos sobre os dados, marcas, conteúdos e materiais que inserir, garantindo à Leggoo autorização limitada para tratá-los somente na medida necessária à prestação do serviço.

Dados privados de clientes, credenciais, estratégias, relatórios e informações não públicas devem ser tratados como confidenciais. Cada parte deve restringir o acesso às pessoas que necessitem dessas informações e adotar medidas razoáveis para evitar divulgação indevida.

A Leggoo poderá suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco de segurança, inadimplência, uso abusivo, exigência legal, término contratual ou descontinuação do serviço.

O assinante pode excluir a própria conta a qualquer momento em Minha conta. A exclusão cancela a assinatura, revoga o acesso às contas Google conectadas e apaga clientes, sites, históricos e relatórios nos dias seguintes. Cópias de segurança são sobrescritas no ciclo normal de backup, e registros exigidos por lei (como os fiscais, mantidos pelo Asaas) seguem os prazos legais.

Contas sem assinatura. Os dados de contas cujo teste gratuito terminou há mais de 30 dias, ou cuja assinatura foi encerrada há mais de 90 dias, são apagados automaticamente. Um aviso é enviado por e-mail pelo menos 7 dias antes. O acesso continua existindo, e a conta pode voltar a ser usada ao contratar um plano, começando sem os dados apagados.

Na extensão permitida pela legislação, a Leggoo não será responsável por perdas decorrentes de decisões tomadas sem revisão, informações fornecidas incorretamente pelo usuário, indisponibilidade de terceiros, alterações em APIs, bloqueios de conta, falhas de sites monitorados ou uso contrário a estes Termos.

Nenhuma disposição limita direitos obrigatórios do consumidor, deveres legais de proteção de dados ou responsabilidade que não possa ser excluída pela legislação brasileira.

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, que integra estes Termos. Em caso de conflito relacionado especificamente ao tratamento de dados pessoais, prevalecerão as disposições mais protetivas e as obrigações legais aplicáveis.

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, na legislação, nas políticas de APIs ou nas condições comerciais. A versão vigente e sua data estarão disponíveis nesta página. O uso continuado após a entrada em vigor de uma atualização representa aceitação, quando permitido pela legislação.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes buscarão resolver eventuais controvérsias de forma amigável. Quando necessário, será competente o foro definido pela legislação aplicável, respeitados os direitos de consumidores e outras competências obrigatórias.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato.leggoo@gmail.com, pelo telefone (17) 99613-4308 ou para Rua Estrela D'Oeste, 18, Vila São Luiz, Catanduva/SP, CEP 15803-018.